Аутсорсинг, аутшеринг и выделенная команда: новое определение профессионализма

 

Skype, объединивший  миллионы людей по всему миру, был разработан группой эстонских программистов. Компания Slack Technologies, которая оценивается в $5 млрд., начала свой путь к успеху, заручившись помощью сторонних экспертов. Популярный браузер Opera поддерживается разработчиками из более 25 точек планеты.

Секрет успеха перечисленных компаний в том, что они сделали ставку на внештатных специалистов.

 

Почему бы не последовать их примеру?

 

Существуют три противоборствующих лагеря: приверженцы аутсорсинга,  сторонники аутшеринга и адепты выделенной команды. Компания Амбрелла разобралась, какая из указанных бизнес-моделей и почему наиболее эффективна в веб- и мобильной разработке.

 

1. Начнем с аутсорсинга

outsource

Аутсорсинг – передача организацией на основании договора части своей производственной деятельности внештатным специалистам.

Несмотря на то, что аутсорсинг зарекомендовал себя как перспективный способ оптимизации бизнеса, мнения аналитиков на его счет неоднозначны – и прежде чем броситься внедрять аутсорсинг в свой бизнес, стоит проанализировать его преимущества и недостатки с точки зрения производственной эффективности:

 

Преимущества:

  • Экономия времени и денег: ставка стороннего специалиста, как правило, гораздо ниже штатного сотрудника. К тому же, отказываясь от найма нового персонала, вы не теряете время, необходимое для его обучения и адаптации, и экономите на дополнительных выплатах;

 

  • Фокус на профессиональной деятельности: аутсорсинг функций, не относящихся напрямую к профилю компании, помогает сконцентрироваться на основной деятельности и значительно повысить продуктивность;

 

  • Широкий спектр специалистов: поиск специалистов (особенно узкой направленности) обычно затрудняется тем, что вы ограничены рамками города или области. Аутсорсинг предоставляет доступ к международной кадровой базе, в которой вы точно найдете подходящего специалиста, максимально соответствующего вашим критериям.

 

Потенциальные риски:

  • Разглашение конфиденциальной информации: аутсорсинг подразумевает риск разглашения конфиденциальной коммерческой информации. Даже в случае, если компания, с которой вы сотрудничаете, обладает хорошей репутацией, существует вероятность того, что она окажется уязвимой перед кибер-атаками;

 

  • Децентрализация: организация работы удаленных сотрудников сложнее, чем управление основным штатом. Неэффективный менеджмент и отсутствие постоянного контроля могут привести к недостаточной прозрачности производственных процессов и неудовлетворительным результатам;

 

  • Культурный и языковой барьеры: культурные различия и языковые барьеры – основные причины неэффективной коммуникации, способной повлечь за собой снижение продуктивности;

 

  • Вариативность качества: аутсорсинг открывает доступ к широкому диапазону различных специалистов, среди которых вы обязательно найдете разработчика с необходимым набором профессиональных навыков готового выполнить вашу задачу за низкую оплату. Однако, с выбором специалиста легко ошибиться – не забывайте, что скупой всегда платит дважды.

 

Основная причина, почему компании решаются на аутсорсинг – это сокращение и оптимизация затрат. Но как показывает опыт, многие клиенты остаются недовольны результатом, утверждая, что качество отнюдь не самая приоритетная задача аутсорсинга.

Однако даже самые ярые оппоненты сходятся во мнении, что в эпоху экономической глобализации неразумно загонять свой бизнес в географические рамки.

 

2. Так появился аутшеринг

outsharing

Аутшеринг – это бизнес-модель, позиционирующая себя как улучшенная версия аутсорсинга, которой удалось значительно снизить вероятность рисков, сохранив качество.

В аутшеринге нанимаемые специалисты – это не просто группа анонимных разработчиков, а полноправный партнер, который удаленно выполняет все функции технического директора. Специалисты самостоятельно планируют и контролируют процесс разработки программного обеспечения, проактивны в выборе и принятии технических решений и отвечают всем вашим требованиям.

 

Преимущества:

  • Ценностная ориентация: аутшеринговые специалисты профессионально заинтересованы в оперативном решении поставленных задач и нацелены на качество;

 

  • Вовлеченность в процесс: вовлеченность и мотивация удаленных специалистов – ключевое стратегическое отличие аутшеринга от аутсорсинга, обусловливающее гарантию результата; 

 

  • Понимание идеи и бизнес-логики компании-клиента: удаленные специалисты имеют целостное представление о том, как именно должен выглядеть финальный продукт и каков объем работ, и принимают технические решения в соответствии с бизнес-логикой клиента.

 

Потенциальные риски:

  • Проблемы в управлении проектами: в некоторых случаях группе специалистов (при отсутствии в ней опытного PM) не хватает эффективного контроля и координирования рабочих процессов, что негативно сказывается на результате.

 

Объективно, аутшеринг как бизнес-модель выглядит перспективней аутсорсинга, с учетом того, что пропорционально качеству возрастает и стоимость оплаты. Тем не менее, некоторые бизнесмены по-прежнему недовольны, утверждая, что им хватает контроля процесса разработки.

 

3. И тут самое время обратиться к выделенной команде

dedicated team

Выделенная команда – это бизнес-модель, согласно которой над конкретным проектом заказчика работает специально сформированная команда IT-специалистов другой профильной компании.

Студия Амбрелла – отличная иллюстрация того, как выделенная команда работает на практике.

Во многих смыслах выделенная команда выводит идеологию аутшеринга на качественно новый уровень. В рамках бизнес-модели выделенной команды реализуются наиболее продуктивные технические решения и формируется высококвалифицированная команду специалистов, релевантных именно для вашего конкретного проекта.

Один из важнейших факторов для реализации успешного проекта  – хорошо налаженная коммуникация с клиентом. Контроль прогресса в реализации проекта и всех аспектов разработки осуществляется напрямую заказчиком или назначенным опытным менеджером проектов, одобренным лично заказчиком. Выделенная команда обеспечивает постоянный контроль качества и прозрачность рабочих процессов на всех этапах.

 

Преимущества:

  • Оптимизация затрат: выделенная команда позволяет снизить расходы не жертвуя качеством;

 

  • Качество: сотрудничество с партнером, непосредственно заинтересованного в создании высококачественного продукта  – гарантия положительного результата;

 

  • Стабильность: выделенная команда работает только над Вашим проектом и ее состав, как правило, не меняется на протяжении всех этапов работы над проектом;

 

  • Полная прозрачность: выделенная команда гарантирует полную прозрачность всех рабочих процессов, которая обеспечивается ежедневными отчетами и подробной технической документацией, регулярными уведомлениями о состоянии проекта через Trello и постоянной связью с заказчиком.

 

Потенциальные риски:

  • Неэффективность в короткой перспективе:  если ваш проект не слишком масштабный, и его реализация, по предварительным подсчетам, займет не больше месяца –  вероятно, выделенная команда станет экономически невыгодным выбором.

 

Сопоставление достоинств и недостатков различных бизнес моделей не оставляет сомнений в том, какая бизнес-медель наиболее эффективна.

Однако окончательный выбор зависит исключительно от ваших мотивов и приоритетов. Перед принятием решения необходимо определить для себя баланс между оплатой и качеством обслуживания, и уже на основе этого баланса выбирать партнера, максимально соответствующего вашим требованиям:

 

  • Аутсорсинг – экономичная альтернатива для компаний, которые хотят повысить эффективность производственного процесса, освободив штатных сотрудников от мелких, рутинных и непрофильных задач.

 

  • Аутшеринг – оптимальный вариант для решения задач, требующих ценностно-ориентированного подхода, стабильного контроля процесса разработки и разумной оплаты услуг.

 

  • Выделенная команда – лучшая бизнес-модель для реализации крупных и сложных проектов, обеспечивающая прямой контроль всех процессов, высокий уровень качества и максимальное отсутствии рисков.

 

Что выберете вы?

Свяжитесь с нами

 

Фото: Shutterstock.com


Ещё

  • Выбирай, но проверяй: нанимайте топовых Angular разработчиков
    Выбирай, но проверяй: нанимайте топовых Angular разработчиков
      Выбирая разработчиков, вы выбираете не только технологии и скиллы, но инструменты и процессы, которые они используют. В этой статье вы узнаете о том, на какие моменты стоит обращать внимание при найме AngularJS и Angular специалистов, чтобы они соответствовали конкретным задачам вашего проекта и вывели ваш продукт на топовый уровень.   Проекты на Angular: от нуля …
  • Грядут перемены: новые возможности мобильных приложений в эпоху 5G
    Грядут перемены: новые возможности мобильных приложений в эпоху 5G
      Люди всегда стремились передавать информацию на большие расстояния. В древности это были сигнальные костры и почтовые голуби. В век технологий появились более совершенные способы: интернет и мобильная связь, которые постоянно эволюционируют. Одним из таких витков эволюции стали разработки в области 5G. 5G – новое поколение мобильной связи, открывающее неизведанные ранее горизонты как для пользователей, …
  • Мобильные платежи и безопасность: как избежать рисков
    Мобильные платежи и безопасность: как избежать рисков
      Электронная коммерция активно применяет мобильные приложения для платежей. Это гораздо удобнее и безопаснее, чем оплата наличными. Технологии, делающие акцент на удобстве пользователей, всегда будут привлекать к себе внимание клиентов. Безопасные мобильные платежи значительно улучшат качество обслуживания клиентов вашего бизнеса, оптимизируют процессы и сократят затраты. Несомненно, мобильные платежи будут продолжать эволюционировать. У них есть все предпосылки …